言い訳が多い人

今回は
「言い訳が多いスタッフへの対応に苦慮している」
というスタッフリーダーの方からの ご相談です。
こちらは確認がしたくて声掛けしているだけなのに、スタッフ側からは
「やらなきゃいけない事は分かってますが…」
と言い訳が始まる。
そんな状態を改善する、とっておきの【魔法の言葉がけ】とは？