不満ばかり言う人

今回は
「不満ばかり言っているスタッフに、どう対応していったら良いでしょうか？」
という、スタッフリーダーからの ご相談です。
不満を言う人というのは、どこの組織にもいると思います。
では不満が出た時に、どの様に対応していったら良いのでしょうか？
実は、不満を言う人とは…【○○○○たいと思っている人】なのです！！