院長と院長夫人のお悩み解決!クリニックリーダー育成講座

 

「私がいないと回らない」
そんな毎日から卒業しませんか

任せられるリーダーが育ち、
そのリーダー自身も無理をしすぎずに現場を支えられる。
そんな状態を、あなたのクリニックの中につくるための講座です。

 

クリニックリーダー育成講座

こんなお悩み、抱えていませんか?

  • スタッフは増えたのに、なぜか現場が回りにくくなっている

  • 教育が追いつかず、毎日のようにトラブル対応に追われている

  • 「私がやらないと進まない仕事」が、いつの間にか増えている

  • 新人が定着せず、クレーム初期対応を任せられる人がいない

  • 院長とスタッフの間に立ち続け、心も時間もすり減っている

その悩みは “リーダー不在”が原因かもしれません”

それは、誰かが頑張っていないからではありません。
現場を任せられるリーダーが育つ仕組みが、まだ整っていないだけです。

院長や院長夫人がいなくても、現場を回せるリーダーが育てば、
あなたの負担も、組織の不安定さも驚くほど改善されます。

院長・事務長・院長夫人のあなたへ ─ 受講させたくなる理由

    「任せられるリーダーがいない」

    それが、現場が不安定になる一番の理由です。

    院長や事務長がいないと判断が止まる。
    小さなトラブルが、すぐ大きな問題になる。
    教育や調整が、特定の人に集中している。

    多くのクリニックが抱えている課題は、
    そもそも“任せられるリーダーが育っていない”こと
    です。

    この講座は、その空白を埋めるための講座です。

    🩺 院長のあなたへ

    診療に集中できる現場を、現場の中から育てます

    • 院長がいなくても、現場で判断・調整が進む

    • トラブルやクレームが、その場で整理・改善される

    • 指示や確認に追われる時間が減っていく

    リーダーが人を責めず、仕組みを整える視点を持つことで、

    院長が本来の診療に集中できる環境が整います。


    📊 事務長・マネージャーのあなたへ

    「全部を把握しないと回らない」状態から抜け出せます

    • 現場の課題が、リーダーの判断で整理される

    • 会議が“報告の場”から“改善が進む場”へ変わる

    • 事務長が間に入らなくても現場が動く

    現場に判断と調整ができるリーダーが育つことで、あなた一人にかかっていた負担が、
    チーム全体へと分散されていきます。


    🌱 院長夫人のあなたへ

    「任せたいけれど不安」な気持ちに、現実的な答えを

    • 新人教育やクレーム初期対応を任せられる人が育つ

    • スタッフ同士で声を掛け合い、雰囲気が安定する

    • 院長やあなたが前に出なくても現場が回る

    この講座で育つのは、完璧なリーダーではありません。
    周囲を支え、つなぐことができるリーダー
    です。


    すでにリーダー役を担っている方にも

    もし今、
    「自分がいないと回らない」
    「ずっと気を張っていて、正直しんどい」
    そう感じているリーダーがいるなら――

    この講座は、リーダーをもっと頑張らせるための講座ではありません。

    1on1や会議を“背負う場”ではなく“仕組み”として使い、人に任せ、チームに返すことで、
    リーダー自身の心と時間に余白が戻っていく設計です。

    結果として、その人は長く、安心してリーダーを続けられるようになります。


    この講座が目指していること

    • 特定の人に頼らなくても回る現場

    • 判断と改善が、現場の中で進む組織

    • リーダーも、院長も、安心して任せられる状態

    だからこそ、長く安定して続くクリニック運営につながります。

    「この人に任せられる」

    「任せられる人がいない不安」と、「任せた人が無理をしてしまう心配」
    その両方を抱えているクリニックは、決して少なくありません。

    「この人に任せられる」
    そして
    「そのリーダーが、無理をしすぎずに現場を支え続けられる」

    そんな状態を、あなたのクリニックの中で実現するための講座です。

    この講座で身につくこと

    ① 問題を「人」ではなく「仕組み」で捉える力

    目の前の出来事を個人の問題として終わらせず、業務・役割・判断基準などの構造から原因を見極め、再発しない改善につなげる視点が身につきます。

    ② 人の可能性を引き出す支援型リーダーシップ

    自分が一番頑張るリーダーから、人が安心して考え、動き、協力できる環境を整えるリーダーへ。背負いすぎずにチームを育てる在り方を学びます。

    ③ 1on1ミーティングと会議を「回る仕組み」に変える力

    1on1ミーティングを気合いや個人の努力を鼓舞激励する場ではなく、業務や判断のズレを整える場として活用。会議は責任追及ではなく、改善と意思決定の場として回せるようになります。

    ④ クレームを学習と改善につなげるチームづくり

    クレームを個人対応で終わらせず、背景にある仕組みの不備をチームで見直し、
    より安心して通えるクリニックづくりへと活かせるようになります。

    ⑤ 現場を支え続けるための経営視点と持続可能なチーム運営

    数字を結果として読み取り、無理なく続く現場運営を支える視点を身につけます。
    院長・スタッフ・患者さん、三者にとって心地よいチームをつくります。

    受講者の声

    🗣️ 1. 医療事務・主任スタッフ(40代女性)

    「“私しかできない仕事”から、チームで動ける現場に変わった!」

    受講前は、自分がいないと仕事が回らない状況で、毎日ギリギリでした。
    この講座で“聴く力”や“承認の大切さ”を学び、後輩への接し方が変わりました。
    少しずつ仕事を任せられるようになり、「頼っていいんだ」と言ってもらえる関係に。
    今ではスタッフみんなでクリニックを支える空気ができて、私自身も気持ちに余裕が持てるようになりました。


    🗣️ 2. 看護師リーダー(30代女性)

    「クレーム対応が怖くなくなりました。むしろ、信頼を得るチャンスだと思えるように」

    以前はクレーム対応というだけで心臓がドキドキしていました。
    講座では、“困っている人として患者を見る視点”や“伝え返しの技術”を学び、冷静に対応できるように。
    結果として患者さんに「しっかり話を聞いてくれてありがとう」と感謝されたときは本当に嬉しかったです。


    🗣️ 3. 受付スタッフ(20代女性)

    「“聴いてくれている”と感じてもらえる会話ができるようになりました」

    職場で「どうせ言っても無駄」と言われることがあり、何とかしたいと思っていました。
    この講座では“心理的安全性”の大切さを知り、まずは“聴く姿勢”から実践。
    少しずつ同僚との関係が変わり、ミーティングでも安心して意見を出し合える雰囲気に。
    「あなたがいて安心する」と言われたとき、この学びの成果を感じました。


    🗣️ 4. 院長夫人(経営者・50代女性)

    「講座後、“リーダー候補スタッフ”が目に見えて成長。任せる安心感が生まれました」

    最初は、スタッフにリーダーを任せることが不安でした。
    でもこの講座に送り出してから、彼女の表情や行動が変わり、自ら考えて動ける人に。
    「やらされ感」が消えて、自分の言葉で現場をまとめてくれていて驚いています。
    私も日々の業務に余裕ができ、久しぶりに自分の時間が持てました。


    🗣️ 5. 院長(40代男性)

    「“任せられる人”が育つと、経営の視点が一段上がります」

    以前は、診療だけでなくスタッフ対応・教育・クレーム対応…あらゆる負担が自分に集中していました。
    この講座で育ったリーダーが中心となり、現場が自走し始めています。
    今では診療に集中でき、患者満足度も上がりました。長期的な収益改善にも手ごたえを感じています。

    院長のあなたにとって、リーダー育成は大きな経営改善策です

    • 任せられる人材が育つことで、診療に集中できる
    • 現場が自律的に動くことで、トラブルが減る
    • 新人教育・スタッフの定着率が改善される
    • 口コミ・患者満足度が向上する
    • 長期的な業績・収益アップにつながる

    クリニックリーダー育成講座 講座内容

    第1回 クリニックリーダーのマインドセット ― 安心を生み、チームを支えるリーダーへ

    リーダーとは、周囲の人が「この人がいてくれるから安心」と感じられる存在です。
    安心をつくり、チームが同じ方向に進めるよう支えるための、
    リーダーとしての姿勢・判断軸・心の整え方を学びます。

     

    第2回 リーダーシップと自己基盤 ― リーダーとしての判断軸をつくる

    人に寄り添い続けるためには、まず自分自身が安定していることが大切です。
    仕事の意味づけや価値観を見つめ直し、
    揺らぎにくい判断軸と、穏やかなリーダーとしての土台を育てます。

     

    第3回 問題の本質を捉える力① ― 現象の裏側にある構造を見る

    起きている問題を「人のせい」にせず、
    その背景にある構造に目を向ける力を養います。
    事実と解釈を分け、課題の根っこを見抜く視点を身につけます。

     

    第4回 問題の本質を捉える力② ― 仕組み視点で原因をとらえる

    誰かを責めるのではなく、安心して働ける仕組みを整える視点を学びます。
    業務フローや役割、判断基準を見直し、再発しない改善につなげます。

     

    第5回 伝える力 ― “標準化”の基礎をつくる

    患者さんに安心が届くクリニックは、伝達が整っています。
    誰が伝えても同じように動けるよう、指示・依頼・報告の枠組みを整理し、
    伝達の型やテンプレート化を学びます。また、1on1ミーティングを業務や判断のズレを整える場として活用する視点を身につけます。

     

    第6回 チームビルディング ― 支援型リーダーシップと場づくり

    小さな改善の積み重ねが、患者さんの安心へとつながっていきます。
    リーダーがすべてを背負うのではなく、人が安心して考え、動き、協力できる環境を整えることが重要です。1on1ミーティングや会議を活かしながら、無理のないペースで改善を続けられるチーム文化を育てます。

     

    第7回 関係性の構造分析 × 調整力 ― 協力が生まれる関係づくり

    人間関係のすれ違いは、性格ではなく、役割・期待・情報の構造から生まれることがほとんどです。1on1ミーティングと会議を活用しながら、人と人が協力し合える関係を整える調整力を身につけます。

     

    第8回 クレームをチャンスに変える ― 学習するチームづくり

    クレームは「誰かの失敗」ではなく、患者さんからの大切なメッセージであり、
    その背景には見直すべき仕組みの不備があります。1on1で状況を整理し、会議で仕組みを見直すことで、より安心して通えるクリニックづくりにつなげます。

     

    第9回 経営視点 ― 仕組みの結果としての数字を読む

    数字は、現場で起きていることの結果です。
    人や仕組みのあり方が、どのように経営の数字に表れているのかを理解します。

    会議を通して課題と改善を共有し、無理のない経営を支える視点を育てます。

     

    第10回 選ばれるクリニックづくり ― チームでつくる“選ばれる理由”

    患者さんに選ばれ続けるクリニックは、リーダー一人が頑張っている場所ではありません。
    これまで学んだ視点や仕組みを統合し、スタッフ一人ひとりが考え、協力し合うチームの形を言語化します。未来に向けた選ばれる理由を、チームで明確にします。

     

    ✨ この講座は、完璧なリーダーを育てるものではありません。
    人の可能性を支援し、チームが自ら動き出す環境を整えられるリーダーを育てます。

    講座概要

    ● 期間:講座 1回3時間×10回 5ヶ月間(全10回)
    グループコンサルティング 1回1.5時間 (全10回)

    【グループコンサルティングについて】
    クループコンサルティングは、自由参加です。
    毎回受講生2名に相談者として現場でのお悩みや課題についてテーマを上げていただき、お答えします。
    皆さまの悩みは、他の方の悩みにも共通する場合が多いので、
    事例を通して、明日のリーダーシップに活かす学びにつなげることができます。
    欠席の場合は、録画動画の視聴が可能です。

    ● 受講形式:オンライン

    ● 対象:看護師・受付・医療事務・検査員などクリニックの中堅〜リーダー候補者

    ● 日程: 水曜日コースと木曜日コースがございます。どちらも内容は同じです。
    欠席する場合は、同じ回であれば振替受講が可能です。

    水曜日コース(全10回)
    Day1 :2026年2月 4日(水)14:00~17:00
    Day2 :2025年2月25日 (水)14:00~17:00
    Day3 :2026年3月 11日(水)14:00~17:00
    Day4 :2026年3月25日 (水)14:00~17:00
    Day5 :2026年4月 8日  (水)14:00~17:00
    Day6 :2026年4月22日 (水)14:00~17:00
    Day7 :2026年5月13日 (水)14:00~17:00
    Day8 :2026年5月27日 (水)14:00~17:00
    Day9 :2026年6月10日 (水)14:00~17:00
    Day10:2026年7月 1日 (水) 14:00~17:00

     

    木曜日コース(全10回)
    Day1 :2026年2月 12日(木)10:00~13:00
    Day2 :2026年 2月26日(木)10:00~13:00
    Day3 :2026年3月 12日(木)10:00~13:00
    Day4 :2026年 3月26日(木)10:00~13:00
    Day5 :2026年4月 9日(木)10:00~13:00
    Day6 :2026年 4月23日(木)10:00~13:00
    Day7 :2026年 5月14日(木)10:00~13:00
    Day8 :2026年 5月28日(木)10:00~13:00
    Day9 :2026年 6月11日(木)10:00~13:00
    Day10:2026年 6月25日(木)10:00~13:00

     

    グループコンサルティング(全10回/水曜日コース&木曜日コース共通)
    1回目:2026年2月19日(木)14:00~15:30
    2回目:2026年3月  4日(水)14:00~15:30
    3回目:2026年3月19日(木)  14:00~15:30
    4回目:2026年4月  2日(木)14:00~15:30
    5回目:2026年4月15日(水)14:00~15:30
    6回目:2026年5月07日(木)14:00~15:30
    7回目:2026年5月21日(木)14:00~15:30
    8回目:2026年6月03日(水)14:00~15:30
    9回目:2026年6月18日(木)14:00~15:30
    10回目:2026年7月01日(水)14:00~15:30

     

    プレクリニックリーダー育成講座(オリエンテーション)
    水曜日コース 2026年1月28日(水)14:00~15:00
    木曜日コース 2026年2月05日(木)14:00~15:00

     

    価格:55万円(税込)
    ※ご紹介者がいらっしゃる場合は、申込時にお知らせください。
    ※講座とグループコンサルティングに欠席された場合は、講座の録画視聴が可能です。
    録画は、復習にもご活用いただけます。

    取得可能な資格

    講座を修了された方に、クリニックリーダー育成講座修了証を授与いたします。
    なお、クリニックリーダー認定試験に合格した方に、認定証とピンバッジを授与いたします。(どちらかご希望のデザイン1つ)

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