何度も引継ぎ漏れが起こり、患者さんを怒らせてしまう

 

前回と別のスタッフが問い合わせを受けた時、事前に伝えていた事が伝わっていなくて、患者さんを怒らせてしまう…そんな体験は、ありませんか? どうやったら改善できるのでしょうか?

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