注意を受けると過度に凹む人

今回の ご相談は
「注意を受けると過度に凹んでしまう人に対して、どう対応したらいいか？」
というスタッフリーダーの方からの ご相談です。
クリニックの中で患者さんから注意を受けて、すごく凹んでしまっている…
そんなスタッフへのサポート法とは？
【起った出来事に対する○○○を変える】です。