意見を言わない→陰で言う

今回は
「意見を聞いても言ってもらえない、でも陰で何か言っているのが聞こえてくる」
というスタッフリーダーからの ご相談です。
そんな時は、どうしていったら良いのでしょう？
改善のポイントは【○○的に○○な職場】です。